過去,儲戶想要提取大額現金,得提前 3 個工作日預約,這漫長的等待,常常讓人望而卻步,2024 年因預約不便引發的投訴就多達 3. 2 萬起。 不過別愁啦,新規一出手,問題全解決!
從 5 月開始,提取大額現金的最長預約時間直接 「砍半」,縮短至 24 小時。
而且,線上預約通道也已開啟,儲戶前一天動動手指在網上預約,第二天就能直奔櫃檯,順利取到 「大錢」。
更貼心的是,新規還為兩類特殊人群開闢了 「綠色通道」。 老年人不太會用手機 APP 預約取款?
沒問題,銀行專門為他們開 「綠燈」,讓老年朋友也能輕鬆快速拿到現金。
要是客戶有緊急現金需求,比如鄭先生和裝修公司簽了合同,急需 10 萬元現金作預付款,銀行也能 「特事特辦」。
鄭先生申請加急預約後,短短半小時就成功拿到了現金,這速度,簡直太贊了!